Politique de remboursement
ARTICLE 5 – MODALITES DE REMBOURSEMENT
5.1 – ABSENCE DE DROIT DE RETRACTATION
La vente de Billets pour la visite du Château La Verrerie constituant une prestation de services d’activités de loisir devant être fournie à une date déterminée ou à une période déterminée, conformément aux dispositions de l’article L.221-28 12° du Code de la Consommation, les dispositions de l’article L.221-18 du même code relatives au droit de rétractation du consommateur ne sont pas applicables à l’achat de Billets.
5.2 – FERMETURE PARTIELLE OU TOTALE DU CHATEAU LA VERRERIE AVANT LE DEBUT DE LA VISITE
Le Château La Verrerie peut être amené à restreindre les horaires d’ouverture ou à fermer le Château. Dans cette dernière hypothèse et dans la mesure où le Client peut justifier de son incapacité à revenir à une date ultérieure, la valeur du prix facial du Billet payé par le Client est remboursée par Château La Verrerie à l’exclusion de tout autre dédommagement ou indemnité quelconque.
Sous ces conditions, le remboursement est effectué sur demande écrite du Client précisant la date à laquelle il n’a pas pu visiter le Château La Verrerie, accompagné de tout document le justifiant, sur présentation d’un relevé d’identité bancaire et de son Billet. Avant tout remboursement, le Billet sera invalidé par Château La Verrerie.
Cette demande ne peut intervenir qu’au-delà de la date de validité du Billet. Aucun remboursement ne sera effectué sur place.
Cette demande doit être adressée à l’adresse suivante : SC La Verrerie 1810 route du Luberon, 84360 Puget sur Durance - France
5.3 – FERMETURE PARTIELLE OU TOTALE DU CHATEAU LA VERRERIE EN COURS DE VISITE
Le Château La Verrerie ne saurait être tenu responsable en cas d’événement de force majeure perturbant la bonne tenue de la visite du Château et entraînant, le cas échéant, sa fermeture totale ou partielle au public. Dans ce cas, aucun remboursement ne sera accordé.
Il en sera de même si le Château La Verrerie est amenée à fermer tout ou partie du Château pour des raisons d’intérêt général, de risques de troubles sérieux à l’ordre public, de risque pour la sécurité des personnes ou des biens.
